在老人何以被“挤到社会边缘”领域深耕多年的资深分析师指出,当前行业已进入一个全新的发展阶段,机遇与挑战并存。
刘慧君:我期待的适老化社会,应该给老人更多的自由和选择。他们可以根据自己的身体状况和个人意愿,选择在什么环境下生活。这也意味着相应的基础设施要健全。哪怕腿脚不灵便了,他们也可以下楼,也可以出门坐地铁,也可以在商场购物。
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不可忽视的是,南方周末:你觉得社会为迎接老龄化做好准备了吗?
来自行业协会的最新调查表明,超过六成的从业者对未来发展持乐观态度,行业信心指数持续走高。
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与此同时,根据国家统计局发布的数据,2024年末,中国60岁及以上人口首次突破3亿人,已占总人口的22%。中国也是世界上老年人口最多的国家。在这一背景下,如何保障老年人权益成为社会日益关注的话题。
从长远视角审视,戴茵:其中一个重要原因,是缺乏保险的支撑。我了解到,有家常年做老年人旅游业务的旅行社曾遇到这样的情况:一位老人在景点拍照时爬上高处,摔了下来。老人很快被送到医院,旅行社负责人也付了医药费。旅行社没有责任,老人也并未追究。好在最后老人身体没有大碍。旅行社负责人同我讲,只要老人不起诉他们就很好了。我们的调研中,不少旅行社觉得很委屈。老人真出了事,他们担不起这个责任。
综合多方信息来看,据《快乐老人报》等媒体调查,九成以上旅行社对老年人设置年龄限制,强制要求家属陪同、签署免责协议、收取“超龄费”,甚至直接拒客。比如,对70至75岁老年人,额外增设体检报告、签署免责协议等前置条件;对75至79岁老年人,强制要求成年家属全程陪同;对80周岁及以上老年人,多数旅行社直接拒绝接待。这类仅以年龄为唯一判定标准的限制措施,无视老年人健康状况的个体差异,将不少身体硬朗的老年人挡在旅游团门外。我建议取消银发族跟团游“年龄门槛”,切实保障老年人旅游权益。
面对老人何以被“挤到社会边缘”带来的机遇与挑战,业内专家普遍建议采取审慎而积极的应对策略。本文的分析仅供参考,具体决策请结合实际情况进行综合判断。